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魔兽世界常见问题集
程序安装和故障
在安装游戏时，为什么提示我需要先《魔兽世界》？
可能您正在执行安装的是资料片《燃烧的远征》的客户端。您需要先安装好完整的《魔兽世界》原始客户端，才可以升级安装到《燃烧的远征》。下载地址可前往 客户端下载页面 查看。
在Windows Vista系统上可以运行《魔兽世界》吗？
可以。目前在Vista操作系统环境下可正常运行游戏，但由于Vista对系统资源和硬件的要求较高，因此我们强烈建议您安装有2G以上的物理内存，以保证您获得较流畅的游戏体验。
为什么我的Windows Vista系统无法正常运行游戏？
如果您的Vista系统运行游戏出现画面显示不正常，或者出现游戏报错的情况，此时大多是硬件驱动版本太老的问题。请更新您的显卡驱动、声卡驱动至最新的版本，并且注意是适合Vista版本的。
为什么我在Windows Vista系统上安装《魔兽世界》，会出现“Can't load USER.EXE”的报错？
在VISTA系统下，使用Launcher.exe登入游戏可能会出现问题，请您按照下面的步骤操作。
请您先尝试第1个方法。如不行，再尝试第2个方法。如仍无法解决，就采取第3个方法。
游戏安装好后无法运行，并出现“Failed to get data for INSTALLED”的报错信息？
这种情况是由于客户端文件被破坏导致的。首先，请您查杀一下病毒，并检测一下硬盘是否有坏道。您可以尝试使用暴雪修复器修复一下客户端。如果仍然不行，建议您将游戏完全卸载(在控制面板中)并将游戏目录彻底删除后，在将要安装游戏的驱动器上完整的运行磁盘扫描和碎片整理，完成后重新安装游戏。如果仍然无法解决问题，那么可能是由于您的系统存在问题，建议您用系统安装盘恢复系统后尝试一下。如果仍然不行，建议您重新安装系统。
在升级时出现：升级文件"zhCN-hdfiles\Data\zhCN\Documentation\ReadMe\EULA.html"无法安装，并提示我用修复工具修复文件。我该怎么做？
这种情况可能是由于客户端文件被破坏导致的。首先，请您对下载好的升级补丁进行一下MD5码的校验。如果校验码不符，说明您所下载的升级补丁不完整或已经损坏，请您重新下载。此外，请您查杀一下病毒，并检测一下硬盘是否有坏道。您可以尝试使用暴雪修复器修复一下客户端，然后重新尝试更新。
到此如果依然无法解决问题，请注意您是否曾经自行改动过模型、字体或者使用了插件？如果有，建议您把这些文件删除后再重新尝试一下。如果问题仍然存在，请您将游戏完全卸载(从控制面板中卸载)并将游戏目录彻底删除后，在将要安装游戏的驱动器上完整的运行磁盘扫描和碎片整理，完成后重新安装游戏。请不要安装任何插件和第三方界面。
为什么我在施法的时候会没有声音？
请您先确认是否有打开游戏音效，可以从游戏主菜单中进入“声音”选项卡，开启声效，并且把“声音效果”项钩选。如果您仍听不到任何声音，请在右边栏的硬件里，把“游戏声音输出”的硬件设成您的声卡硬件。如果这样还是听不到任何游戏声音，那么您的声卡硬件可能有问题，您可以尝试重新安装一遍声卡，并装上匹配的声卡驱动。
为什么我进到游戏内是花屏？
这个有可能是由于显卡驱动支持上的问题，建议您更新显卡驱动。分别尝试以下步骤：
为什么在升级2.4版本以后，我的电脑屏幕一直闪动，甚至是黑屏或蓝屏？
这个问题在ATI9200（包括普通版本和移动版）显卡上出现得比较频繁，症状诸如蓝屏、黑屏或卡进度条。您只有尝试更换显卡驱动程序，看是否能解决问题。另外还有几点建议给您：
可能您正在执行安装的是资料片《燃烧的远征》的客户端。您需要先安装好完整的《魔兽世界》原始客户端，才可以升级安装到《燃烧的远征》。下载地址可前往 客户端下载页面 查看。
在Windows Vista系统上可以运行《魔兽世界》吗？
可以。目前在Vista操作系统环境下可正常运行游戏，但由于Vista对系统资源和硬件的要求较高，因此我们强烈建议您安装有2G以上的物理内存，以保证您获得较流畅的游戏体验。
为什么我的Windows Vista系统无法正常运行游戏？
如果您的Vista系统运行游戏出现画面显示不正常，或者出现游戏报错的情况，此时大多是硬件驱动版本太老的问题。请更新您的显卡驱动、声卡驱动至最新的版本，并且注意是适合Vista版本的。
为什么我在Windows Vista系统上安装《魔兽世界》，会出现“Can't load USER.EXE”的报错？
在VISTA系统下，使用Launcher.exe登入游戏可能会出现问题，请您按照下面的步骤操作。
请您先尝试第1个方法。如不行，再尝试第2个方法。如仍无法解决，就采取第3个方法。
- 请您选用兼容模式运行游戏，具体操作是：右键点击Launcher.exe，选择“属性”，选择兼容模式，选择XP。
- 右键点击Launcher.exe，选择“属性”，选择以管理员身份运行。
- 直接运行游戏目录内的wow.exe登入游戏。如需要换区可通过修改realmlist.wtf文件，将SET realmlist"cn5".grunt.wowchina.com中的数字5改成您需要的区的数字即可。
游戏安装好后无法运行，并出现“Failed to get data for INSTALLED”的报错信息？
这种情况是由于客户端文件被破坏导致的。首先，请您查杀一下病毒，并检测一下硬盘是否有坏道。您可以尝试使用暴雪修复器修复一下客户端。如果仍然不行，建议您将游戏完全卸载(在控制面板中)并将游戏目录彻底删除后，在将要安装游戏的驱动器上完整的运行磁盘扫描和碎片整理，完成后重新安装游戏。如果仍然无法解决问题，那么可能是由于您的系统存在问题，建议您用系统安装盘恢复系统后尝试一下。如果仍然不行，建议您重新安装系统。
在升级时出现：升级文件"zhCN-hdfiles\Data\zhCN\Documentation\ReadMe\EULA.html"无法安装，并提示我用修复工具修复文件。我该怎么做？
这种情况可能是由于客户端文件被破坏导致的。首先，请您对下载好的升级补丁进行一下MD5码的校验。如果校验码不符，说明您所下载的升级补丁不完整或已经损坏，请您重新下载。此外，请您查杀一下病毒，并检测一下硬盘是否有坏道。您可以尝试使用暴雪修复器修复一下客户端，然后重新尝试更新。
到此如果依然无法解决问题，请注意您是否曾经自行改动过模型、字体或者使用了插件？如果有，建议您把这些文件删除后再重新尝试一下。如果问题仍然存在，请您将游戏完全卸载(从控制面板中卸载)并将游戏目录彻底删除后，在将要安装游戏的驱动器上完整的运行磁盘扫描和碎片整理，完成后重新安装游戏。请不要安装任何插件和第三方界面。
为什么我在施法的时候会没有声音？
请您先确认是否有打开游戏音效，可以从游戏主菜单中进入“声音”选项卡，开启声效，并且把“声音效果”项钩选。如果您仍听不到任何声音，请在右边栏的硬件里，把“游戏声音输出”的硬件设成您的声卡硬件。如果这样还是听不到任何游戏声音，那么您的声卡硬件可能有问题，您可以尝试重新安装一遍声卡，并装上匹配的声卡驱动。
为什么我进到游戏内是花屏？
这个有可能是由于显卡驱动支持上的问题，建议您更新显卡驱动。分别尝试以下步骤：
- 升级DirectX到DX9.0c，升级显卡驱动。
- 更改文件Config.wtf里的显示设置。打开硬盘上的World of Warcraft的安装目录，打开WTF文件夹，打开Config.wtf文件，把specular "1" 设成specular "0" ，把pixelShaders "1" 设成pixelShaders "0" 保存文件退出并重新启动游戏。如果没有看到以上参数，可以把参数gxApi "opengl" 设为gxApi "direct3d"后保存退出也可能可以解决显示问题。
- 升级主板芯片驱动。
- CPU过热，也可能会影响游戏性能，出现此种情况，建议增加风扇。
为什么在升级2.4版本以后，我的电脑屏幕一直闪动，甚至是黑屏或蓝屏？
这个问题在ATI9200（包括普通版本和移动版）显卡上出现得比较频繁，症状诸如蓝屏、黑屏或卡进度条。您只有尝试更换显卡驱动程序，看是否能解决问题。另外还有几点建议给您：
- 把游戏屏幕分辨率设成和桌面分辨率相同。
- 把游戏屏幕刷新率设成和桌面刷新率相同。
- 在视频设置里，开启“垂直同步”。
- 在视频设置里，关掉游戏的“窗口模式”。
- 在视频设置里，关闭游戏的“使用UI缩放”功能。
- 如需要，在视频设置里关闭“硬件指针”功能。
