我可以到哪里寻求有关《魔兽世界》的帮助？
首先您应该分清您需要的帮助是属于哪种类型的。

如果是关于对游戏资料、游戏攻略等问题，请您先查阅我们的 魔兽世界游戏资料 页面，如果仍然找不到您想要的答案，您还可以登录 魔兽世界官方论坛 以寻求其他玩家和版主的帮助。

如果您需要一些与游戏账号相关的服务，例如账号被盗、通行证资料修改、物品恢复、问题举报等，您可以前往我们的 魔兽世界客服中心 寻求解决办法。

如果您是遇到任何游戏内问题，例如人物卡死、举报玩家、举报外挂和挂机、游戏Bug、任务或角色问题等等，您可以在游戏中直接联系我们的在线GM寻求帮助。点击游戏系统按钮中的“？”键可以打开帮助菜单。


我的问题很棘手，如果我想在线寻求帮助该如何做？



游戏管理员（GM）是什么，他们将怎样帮助我？
在《魔兽世界》中，GM是我们的客户服务部门的成员，负责解答玩家在游戏中遇到的问题和技术问题。我们很了解客户支持和社区建设的重要性，并一如既往将它作为一项主要工作来对待。


你们如何防止玩家作弊？
开发组目前已经为防止作弊发生的可能性做了许多设置与考量。因为游戏要求游戏必须具备一个个人帐号，因此我们完全可以发现并追踪作弊者。当我们鉴定了作弊者之后，我们将会主动采取技术手段暂停或封锁他们的帐号。《魔兽世界》还有许多机制和特性用于检测，鉴别和防止作弊以及侵入游戏服务器。我们也有一支队伍专门负责扫描并监控游戏作弊。创造一个没有作弊者的公平游戏环境对我们来说非常冲要，我们会持续改进我们的服务，使游戏者感受更好，更加安全。我们目前仍然在持续研究防止作弊的新方法，我们会一直补足和完善这些方法。


游戏中是否有语言过滤器，为什么有时我打的字会看不到？那么我们如何骂人呢……？
被过滤的词汇是不允许的，请使用文雅的词汇表达感情。


官方如何看待那些在网上贩卖物品或角色的人？
贩卖《魔兽世界》的游戏物品与角色是被禁止的。任何这样做的用户都将冒很大的风险。官方不鼓励，也不会为这些角色和物品的交易进行任何的支持与仲裁。


我有机会向暴雪提供有关游戏开发的反馈吗？我对游戏内容有好的建议该怎么做？
是的。玩家可以通过论坛提供他们的意见。您可以把问题发送至：游戏内容建议区。


我发现了游戏中有汉化错误，该怎么办？
玩家可以通过论坛把相关问题反馈给我们，请前往：汉化错误汇报区。


对于挂机、使用外挂、以及其他违规行为的玩家，我该如何举报？
对于举报在战场中挂机的行为，您可以在游戏中立即举报，详细信息可查阅战场F.A.Q页面。您可以点击游戏主菜单中的“寻求帮助”按钮（？号图标），然后“填写申请”，在“行为/骚扰”一项中将您要举报的情况汇报给GM。在收到举报信息后，我们的GM会立即处理。为了能让我们的GM更快速有效地处理事务，请您在填写申请时务必把一些必要的信息写清楚。例如要写上被举报玩家的ID、所属大区、所属服务器、阵营（部落或联盟）、行为（挂机或使用外挂）等。

而对于使用外挂或其它违规行为，例如私服、欺诈等，您最好用电子邮件向我们举报，以便详细描述情况。相关的客服邮箱地址请查阅：客服中心-举报页面。