我们强烈建议您在与我们联系的同时，提供您的详细的硬件信息，以方便我们能更准确的找到问题的解决方法。以下是如何将您的硬件信息（MSINFO）提供给我们的方法。

第一步，点击桌面左下角的开始菜单

第二步，选择所有程序中的附件选项

第三步，再选择系统工具中的系统信息以显示你机器的详细信息

第四步，开始先选择系统摘要

第五步，接下来是组件中的显示选项

第六步，然后需要软件环境中的正在运行的任务和启动程序两项

第七步，以及硬件资源中的I/O

第八步，最后，请将系统摘要以截图方式提供，显示、正在运行的任务和启动程序以及I/O这些选项分别通过文件中的导出，以不同的文件名命名后提供给我们即可。Tech@wowchina.com