如何找回我的密码？

　　您可以打开魔兽世界官方主页账号管理中的“我的通行证”，点击“立即取回”，通过邮件方式（收取确认信）在第一时间重新修改密码；

　　如果您的手机和账号已经绑定，中国移动用户直接发送PWB至10669079009，使用该服务的前提条件是必须提前将您的手机与账号进行绑定。

　　如果您多次尝试仍旧无法收到密码确认信或您的邮箱和手机不可用，您可以登陆在线客服后选择“邮箱修改”（如果账号已无法登陆，也可以通过登陆其他通行证账号，在验证当前账号的对应身份证号码后，勾选“其他账号修改”，输入相应正确的身份证号码，则会发送修改该账号的邮箱的需求，而不是修改登陆账号的邮箱。）随后填写上您需要进行邮箱修改的账号资料，最后上传相应的身份证数码图片。我们收到您的申请资料之后，会在36小时内处理完毕！

　　您也可以下载"注册邮箱修改表格"并打印《注册邮箱修改申请表》（无法打印手写也可以），一起邮寄至上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼一层游戏客服部收（邮编：201203），我们收到您的申请资料之后，会在24小时内处理完毕！

　　请您尽量完整填写申请表（身份证一栏请填写账号对应的身份证号码，如果您无法填写完整，我们将无法为您提供相关服务），我们在收到您的资料后会酌情为您处理的。同时，请您一定不要忘记提供给我们清晰的身份证或户口本复印件。如有特殊情况请参考以下方式处理：

　　1. 如果您未满16周岁没有身份证，请提供与您账号绑定的身份证号码相对应的身份证或户口本复印件。

　　2. 如果当时身份证号码是乱填的，那么请您提供当时填写的身份证号码以及您监护人的身份证或户口本复印件，我们会根据实际情况酌情考虑。

　　3. 如果您是军人没有身份证，请提供您所在部队开出的证明及您的军官证复印件。

　　如果没有清晰的身份证或户口本复印件，我们将不能为您提供服务。为了您的问题能尽早得到处理，建议您尽快发送申请资料。感谢您对魔兽世界的支持！

　　如果通过以上的方法仍然无法取回您的密码，请您拨打客服电话021-51189999联系我们进行咨询，谢谢！